Soutien informatique
Prenez le virage technologique!
Logiciels microsoft® gratuits et certifications Cisco®

Au Centre de formation professionnelle des Riverains, le programme    

« soutien informatique » vous permet d'acquérir les connaissances, les habiletés et les techniques qui feront de vous une personne qualifiée et recherchée dans le monde des nouvelles technologies de l'information.

 

 

 


 

Formation initiale
  • Métier et formation
  • Recherche d'information
  • Interactions professionnelles
  • Logiciels d'application
  • Gestion du temps
  • Communication en anglais
  • Cheminement professionnel
  • Stage : soutien technique
  • Stage : service à la clientèle
Programmation
  • Moyens de télécommunication (HTML/CSS)
  • Base de données
  • Programmation d'un utilitaire
Soutien technique
  • Analyse de systèmes
  • Systèmes d'exploitation vieillissants
  • Résolution de problèmes
  • Systèmes d'exploitation récents
  • Installation d'un poste
  • Rétablissement d'un poste
  • Optimisation d'un poste
  • Assistance en centre d'appel
     
Réseautique
  • Réseau : gestion de l'accès
  • Réseau : partage des ressources
    • Certification Cisco A+
      Pour plus de renseignements, visitez le site web (Site en anglais seulement).

    • Possibilité d'une passerelle DEP-DEC au Cégep de Rosemont en gestion de réseaux informatiques Pour plus de renseignements, visitez le site web.

    • Possibilité d'une passerelle DEP-DEC au Cégep de Maisonneuve en techniques d'intégration multimédia Pour plus de renseignements, visitez le site web.
    • Possibilité d'une passerelle au Cégep de Joliette en techniques de l'informatique (programmation) Pour plus de renseignements, visitez le site web.

 

Développez vos compétences à

  • assembler, réparer et optimiser un poste de travail;
  • utiliser de façon optimale des logiciels d'application;
  • mettre à profit les possibilités des systèmes d'exploitation;
  • exploiter des moyens de télécommunication;
  • créer et exploiter une base de données;
  • fournir l'assistance à la clientèle à partir d'un centre d'appel;
  • entretenir, brancher des postes de travail et des serveurs;
  • utiliser différentes technologies;
  • exécuter des tâches à des postes informatiques autonomes ou en réseaux;
  • résoudre des problèmes liés à l'informatique.

La sanction des études

Après avoir réussi tous les modules de ce programme, vous recevrez un diplôme d'études professionnelles (DEP) du ministère de l'Éducation et de l'Enseignement supérieur du Québec.

 



 

La durée du programme, l'horaire et le coût

La formation continue en classe, en atelier et en stage totalise 1 800 heures (18 mois) et les cours sont offerts du lundi au vendredi de 8 h à 15 h 30.

 

Coût : 290 $


Veuillez prendre note que ce montant peut changer sans préavis et qu'il inclut un dépôt de
100 $ pour le prêt de matériel. Ce montant sera remis à l'élève à la fin de la formation, si tout le matériel prêté est remis dans un bon état.

  • Opératrice, opérateur en informatique;
  • opératrice ou opérateur en équipement d'ordinateur et périphériques;
  • soutien technique aux usagers;
  • travailleuse ou travailleur autonome;
  • employée ou employé dans un centre informatique.

Les exigences de l'emploi

  • Intérêt marqué pour l'informatique et les technologies;
  • capacité d'analyse et de synthèse;
  • bon jugement;
  • sens de l'organisation.

Être âgé d'au moins 18 ans, avoir réussi le test de développement général (T.D.G.)* et posséder les préalables spécifiques, c'est-à-dire le français (4061-3 ou 416) et mathématiques (4067-2 ou 416).
OU
Être âgé d'au moins 16 ans et avoir réussi l'attestation d'équivalence de niveau de scolarité (A.E.N.S.)* ou (T.E.N.S)*.
OU
Être âgé d'au moins 16 ans au 30 septembre et avoir obtenu les unités de la 4e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques.
OU
Être titulaire d'un diplôme d'études secondaires.

* Information disponible à l'Éducation des adultes

 
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