Heures d'ouverture : de 8 h à 22 h du lundi au jeudi et de 8 h à 17 h le vendredi
Cours
Métier et formation
Relations professionnelles
Comportements de la clientèle
Service à la clientèle
Vente
Transactions liées à la vente
Organisation du temps
Initiation au métier
Lois et règlements
Service après-vente
Langue seconde
Produits et services
Approvisionnement
Présentation visuelle
Marketing de la vente
Recherche d'emploi
Intégration au travail
Développez vos compétences à
Conseiller la clientèle dans l'achat d'un produit
ou d'un service;
assurer la qualité du service à la clientèle;
exécuter les opérations liées à l'approvisionnement;
effectuer des opérations de caisse;
promouvoir un produit ou un service;
traiter des données informatisées liées à la vente;
effectuer la mise en marché d'un produit ou d'un service
(promotion, étalage, publicité, etc.);
développer de nouvelles habiletés en communication.
La sanction des études
Après avoir réussi tous les modules de ce programme, vous recevrez un diplôme d'études professionnelles (DEP) du ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport du Québec.
La durée du programme, l'horaire et le coût
La formation totalise 900 heures (9 mois) et les cours sont offerts du lundi au vendredi
de 8 h à 15 h.
Coût : 290 $ Veuillez prendre note que ce montant peut changer sans préavis et qu'il inclus un dépôt de 100 $ pour le prêt de matériel. Ce montant sera remis à l'élève à la fin de la formation, si tout le matériel prêté est remis dans un bon état.
L'alternance travail-études
Au cours de votre formation, vous réaliserez des apprentissages selon le modèle d'alternance travail-études. Ainsi, une partie de cette formation aura lieu à l'école et l'autre dans une entreprise choisie par vous et approuvée par la personne responsable des stages. Ce modèle de formation s'avère une formule vivante et adaptée aux exigences du marché du travail.
Les possibilités d'emploi
Conseillère ou conseiller en vente;
assistante-gérante, assistant-gérant;
gérante, gérant;
chef de vente;
responsable de rayon;
acheteuse, acheteur.
Les exigences de l'emploi
Facilité à communiquer;
aisance à travailler avec le public;
leadership et motivation;
autonomie et initiative;
capacité à analyser;
confiance en soi;
respect et écoute;
capacité d'adaptation;
sens de l'organisation.
Les conditions d'admission
Être âgé d'au moins 18 ans, avoir réussi le test de développement général (T.D.G.)* ainsi que le français (1104-2 ou 216)
OU
Être âgé d'au moins 16 ans et avoir réussi l'attestation d'équivalence de niveau de scolarité (A.E.N.S.)* ou (T.E.N.S)*
OU
Être âgé d'au moins 16 ans au 30 septembre et avoir obtenu les unités de la 4e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques
OU
Être titulaire d'un diplôme d'études secondaires
* Information disponible à l'Éducation des adultes
